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面对琳琅满目的同质化产品，消费者选择的机会太多，理智的天平就会倾向于感性。而美好的体验，是可以增强消费者对品牌认知和好感，彰显服务价值和形象价值，从而赋予独特的魅力，与消费者建立牢固的情感联系。美丽生产动力，而且越来越多的企业，已经开始关注和应用这种动力，利用这种“美丽经济”开源生财。如四川航空公司独特的广告语——“美丽川航，伴你回家”，川航的空姐的确会让人过目不忘。在国内航线之间激烈的竞争中，若是比飞机的数量和一些硬件等，川航可能比不了其他航空公司，但是川航却把美丽的空姐作为营销热点，收到了意想不到的良好效果，这种“美丽价值”，实际上就是一种“情感价值”，能够唤起人们心中那些美好的感觉。

当然，也可以把消费者满足自身这种“情感需求”的本身，当作是“理智”做出决定过程中的一部分。因为人们在实现购买动机的行动中，其实心中往往只有简单的想法，“如果我买下了，满足了某种情感，会得到怎样的结果？”或是“如果不买，某种情感需求得不到满足，结果又会怎样？”这是理智的思考过程，也就是说，消费者在做出决定的那个瞬间是理智的，因为情感得不到满足的结果就是沮丧，如果心情很不好、甚至产生坏情绪，就可能影响人的注意力，甚至茶饭不思、惶惶不可终日。如果说消费者是“感情用事”，可能有些人并不同意。的确，过去的营销就是“以理服人”，而今天的营销，虽是以理为基础，还要“以情动人”。大多数的消费者都很“通情达理”，但是需要注意的是“通情”在先，“达理”在后，更何况满足情感需求的本身，也是理智思维的结果。在过剩经济的时代，冷冰冰的产品是不会说话的，只凭产品质量已经无法打动消费者的心了。但是如果附上了温暖的情感因素，情况就会大不一样！

◆ DIY时代，展现消费者的个性

在全球市场充斥同质化商品的今天，人们已经从被动接受企业的商品中超越，进而主动参与产品的设计与制造。消费者越来越希望企业能够按照消费者的生活意识和消费需求，来开发那些让他们能够产生共鸣的“生活共感型”产品。在这个过程中，消费者可以充分地发挥自身的想象力和创造力，热情主动地参与产品的设计、制造和加工，通过创造性的消费，体现消费者独特的自身价值与个性，从中获得更大的成就感、满足感。正是这种消费理念，催生了充满个性化、以独一无二为时尚的DIY的诞生。在这个的时代里，个性就是时尚一族的追求，于是DIY顺理成章成为现代生活的新时尚。

作为全新的一种生活态度，DIY在欧美国家风靡已久。在国内，参与DIY，也已从最早的“攒电脑”发烧友，渗透到年轻人生活的方方面面：DIY服装、DIY饰品，甚至还有DIY家居装饰。DIY就是自己动手，每个人都可以自己做，因此DIY物品充溢着不可复制的个性，代表主人独特的审美情趣。

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